Prise à Distance


Lorsque vous avez besoin d’assistance et que quelqu’un prenne à distance la main sur votre ordinateur pour vous guider dans votre problématique, voici une solution via Google Chrome :

Installation
Pour la 1ère utilisation
Par la suite, pour toute utilisation

Installation

    1. Télécharger Google Chrome
    2. Ouvrir l’application téléchargée : Google Chrome, dont voici le logo :

      Logo Google Chrome
    3. Ouvrir la page
      Bureau à distance Google Chrome – Chrome Web Store
    4. Cliquer sur [Ajouter à Chrome]

      Capture Ecran Illustrante
  1. Cliquer sur [Ajouter l’application]

    Capture Ecran Illustrante
  2. Si la page suivante ne s’affiche pas, taper dans la barre  url « chrome://apps »

    icônes Appli Chrome
  3. Cliquer sur « Bureau à distance Google »


  4. Accepter les autorisations
  5. Lancer l’application

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Pour la 1ère utilisation

  1. Taper dans la barre  url « chrome://apps »

    icônes Appli Chrome
  2. Cliquer sur « Bureau à distance Google »

    icone Bureau à Distance
  3. S’identifier avec sa messagerie gmail
  4. Cliquer dans « Assistance à distance » sur [Premier pas]

    Capture Ecran Illustrante
  5. Cliquer sur [Partager]

    Capture Ecran Illustrante
  6. [Accepter et Installer]

    Capture Ecran Illustrante
  7. Télécharger le fichier d’installation
  8. L’installer
  9. Une fenêtre s’est ouverte après l’installation : Communiquer le numéro qui s’est affiché

    Capture Ecran Illustrante
  10. Une autre fenêtre s’ouvre
    A la question « Souhaitez vous autoriser cecile…@gmail.com à voir et contrôler votre ordinateur ? »
    Cliquer sur [Partager]

    Capture Ecran Illustrante

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Par la suite, pour toute utilisation

  1. Taper dans la barre  url « chrome://apps »

    icônes Appli Chrome
  2. Cliquer sur « Bureau à distance Google »

    icone Bureau à Distance
  3. S’identifier avec sa messagerie gmail
  4. Cliquer dans « Assistance à distance » sur [Premier pas]

    Capture Ecran Illustrante
  5. Cliquer sur [Partager]

    Capture Ecran Illustrante
  6. Une fenêtre s’est ouverte après l’installation : Communiquer le numéro qui s’est affiché

    Capture Ecran Illustrante
  7. Une autre fenêtre s’ouvre
    A la question « Souhaitez vous autoriser cecile…@gmail.com à voir et contrôler votre ordinateur ? »
    Cliquer sur [Partager]

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Liens utiles

  1. Support Google : Accéder à un autre ordinateur via le Bureau à distance Chrome
  2. Wikipedia : Chrome Remote Desktop

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